Entretien de l'usure

Entretien de l'usure

À Notre Âme, nous croyons en une vie consciente – une harmonie avec la nature et nos semblables. Pour établir cette pensée parmi tous ceux que nous servons, nous travaillons avec des processus qui apportent plus de joie à chacun.

Notre engagement envers la plus haute qualité et l'authenticité des produits nous ramène à notre clientèle estimée où nos petites actions ajoutent de plus grandes valeurs dans leur vie. Les deux processus que nous travaillons pour créer un avenir meilleur avec des vêtements sur le corps plutôt que dans les décharges sont les suivants.

Réparer/réparer

Les vêtements sont aussi délicats que notre corps, toute contusion grossière peut causer des dommages. Mais pour vous encourager, nous offrons des services de réparation gratuits sur toute notre marchandise. Pour nous permettre de retrouver ce sourire, veuillez suivre ces instructions simples.

  • Partagez une photo des dégâts ainsi qu'une courte vidéo de l'ensemble du vêtement, y compris le dos, le devant et les manches, pour aider notre équipe à mieux l'évaluer.
  • Une fois l’évaluation terminée, notre équipe vous demandera d’expédier le colis à notre atelier.
  • Une fois l'article reçu de notre côté, nous vous enverrons une confirmation par e-mail et SMS.
  • Selon l'état du vêtement, notre équipe vous proposera d'autres mesures à prendre pour votre confirmation.
  • Une fois confirmée de votre côté, votre pièce sera upcyclée. Cela peut prendre 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du colis.
  • Votre pièce upcyclée est expédiée avec une surprise pour élargir votre sourire.
  • Une fois reçu de votre côté, vous montrez votre amour en laissant un avis sur notre site internet.
  • Tous les frais d'expédition vers et depuis le client sont à la charge du client.

Ouvrez votre placard

Ouvrir votre placard est notre initiative pour tous ceux qui vont faire du shopping. C'est un rappel de toutes les pièces convoitées qui se trouvent quelque part sur les rails de votre placard et qui attendent que vous leur donniez une vie. Avant d’acheter quelque chose de nouveau, essayez de considérer votre garde-robe existante.

Chez Notre Âme, nous invitons tous nos acheteurs à considérer leur garde-robe et s'ils trouvent une pièce qui peut avoir une nouvelle vie mais avec quelques améliorations, nous sommes là pour vous aider. Si vous cherchez à réorganiser votre garde-robe et à trouver une pièce qui ne vous convient plus ou qui ne correspond plus à votre humeur, pensez à nous.
Voici les étapes simples pour réorganiser votre garde-robe ou améliorer votre tenue.
  • Partagez la photo de la tenue avec notre équipe par email ou message.
  • Faites-nous savoir ce que vous souhaitez en faire en quelques mots.
  • Notre équipe évaluera et vous informera du prix de mise à niveau de la tenue.
  • Si vous n'êtes pas sûr, envoyez-nous simplement la pièce et vous bénéficierez d'une remise instantanée une fois la pièce reçue de notre côté. Profitez de la réduction pour un nouveau look de notre collection exquise.
  • Une fois le vêtement reçu, selon votre choix de l'améliorer ou d'en faire don, nous procéderons plus loin.
  • Notre équipe vous proposera la nouvelle marche à suivre pour améliorer votre tenue et la confirmera avec vous.
  • Une fois confirmé, l’équipe le traitera.
  • Votre vêtement amélioré est expédié avec une surprise pour élargir le sourire.
  • Une fois reçu de votre côté, vous montrez votre amour en laissant un avis sur notre site internet.
  • Les frais d'expédition du client à notre atelier sont à la charge du client. Nous vous livrons gratuitement.
Pour vous lancer dans l’une des procédures ci-dessus, veuillez consulter notre page Contactez-nous .