FAQ

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Comment trouver ma taille ?

Guide des tailles

Nos vêtements sont disponibles dans des coupes régulières, décontractées, près du corps et extensibles et, selon les mensurations ci-dessous, ils vous iront parfaitement. Si vous avez des questions concernant la taille ou si vous avez besoin de personnalisation, veuillez nous contacter au +918595118454.

Ce sont des mesures corporelles féminines/femmes.

pouces XXS XS S M. L XL XXL 3XL
Bousiller 32 33 34,5 36 38 40 42,5 45
Taille 24 25,5 27 28,5 31 33,5 36 38,5
Hanche 35 36,5 38 39,5 42 44,5 47 49,5
Pantalon dans la couture 29 29 29 29 29 29 29 29
Longueur du pantalon 40 40 40 40 40 40 40 40

Guide des tailles masculines

Nos vêtements sont disponibles dans des coupes régulières, décontractées, près du corps et extensibles et, selon les mesures ci-dessous, ils vous iront parfaitement. Si vous avez des questions concernant la taille ou si vous avez besoin de personnalisation, veuillez nous contacter au +918595118454.

Ce sont des mesures corporelles masculines/hommes.

pouces XS S M. L XL XXL 3XL
Poitrine 36 38 40 42 44 46,5 49
Taille 27,5 29 31 33,5 35,5 38 40,5
Longueur de chemise 28 29 29 30 30 31 31
Pantalon dans la couture 29 29 29 29 29 29 29
Longueur du pantalon 40 40 40 40 40 40 40

Comment sont calculés les frais d'expédition et de livraison ?

Toutes les commandes expédiées en Inde bénéficient de la livraison gratuite.

- Les commandes sont généralement expédiées dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant leur passage sur notre site Web.
- Les livraisons sont effectuées par nos partenaires d'expédition en 2 à 4 jours ouvrables selon l'emplacement et la disponibilité de la logistique dans votre région.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique d'expédition .

Quels services d'expédition sont disponibles ?

Nous expédions actuellement avec nos partenaires maritimes ; Bluedart, Delhivery et Trackon Prime pour les livraisons en Inde.

Pour les expéditions internationales, nos partenaires sont DHL, FedEx et UPS.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail d'expédition contenant les détails de votre commande et le numéro de suivi. Le numéro de suivi (AWB) ainsi qu'un lien de suivi sont également partagés via WhatsApp avec votre numéro de téléphone d'expédition.

Comment puis-je retourner/échanger ma commande ?

- Tout retour/échange peut être effectué dans les 7 jours suivant la réception du colis, une communication concernant le retour/échange devant être effectuée dans les 24 heures suivant la réception du colis chez le client.

- Aucun retour pour les articles achetés en soldes / avec remise.

- Les articles de retour/échange doivent avoir toutes les étiquettes attachées et intactes dans leur emballage d’origine.

Pour effectuer un retour/échange ou consulter notre politique, veuillez consulter Retours et échanges

Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ?

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux/endommagé ou si vous recevez le mauvais article.

Tout article défectueux doit être signalé à notre service client dans les 24 heures suivant sa réception, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Quelles méthodes de paiements sont disponibles?

À Notre Âme, nous acceptons les modes de paiement suivants :

Pour les clients en Inde : carte de crédit/débit (visa, mastercard, rupay), Net Banking, UPI, Wallets, Apple Pay

Pour les clients internationaux : carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay

Pourquoi mon paiement est refusé ?

En cas de paiement annulé/refusé, veuillez contacter votre banque